当サイトを訪れていただき本当にありがとうございます。
僕の経営者仲間もそうですが、経営トップ・リーダーからこんなお話をいただくことが少なくなりません。
「良い人がなかなか採れないんだよね」
「社員は増えたけど、売上につながらなくてね」
「良い感じで成長したところで辞めちゃってさ……」
「一人前になったけど、そこから伸び悩んでいて」
「リーダー・幹部に見合う社員が見当たらなくて……」
人が採れても、人が辞めても。
経営トップ・リーダーにとって人と組織の悩みは尽きないようです。
売上を上げるために仕組みやツールを導入する。
それなりに効果は出ているが、なんとなくモヤモヤする。
組織を回すために仕組みやツールを導入する。
それなりに効果は出ているが、なんとなくモヤモヤする。
そんなモヤモヤを少しでも解消できれば、と思ったことがこのサイトを立ち上げたきっかけです。
採用、育成、組織づくり、お客様対応、そしてトップのあり方。
５つのテーマで構成されています。
●採用／仲間の集め方（採用の考え方）
年収や役職などの雇用条件だけで応募してくる人との時間はちょっとモヤモヤしてしまいます。
会社の方向性や大事にしている考え方など、目指すものが一緒の人、ウチの会社を好きになりそうな人との接点を増やし、つないでいくためのコツをお伝えしています。
●育成／仲間の育て方（育成の考え方）
マーケティング、プログラミング、ファイナンスやロジカルシンキング。いわゆるハードスキルは多くの支援企業が素晴らしいサービスを提供されています。
当サイトでは、いわゆるソフトスキル、特にヒューマンスキルを高めるための考え方やポイントをお伝えしています。
ちなみに、育成の前の受け入れ方も。
ウチの会社に馴染み、ウチの仕事に慣れるための考え方やコツもお伝えしています。
●組織づくり／仲間の用い方（組織の考え方）
個の力が強くなると、組織の力も強くなると考えています。
ゆえに、まずは伸びしろがある個を採用し、育成することが大切だと考えています。
個の集まりは足し算ですが、組織が機能すると掛け算になっていくと思っています。
組織がよりよく機能するために、仲間をどう用いるか。
仕組みや制度の話ではなく、風土や文化の考え方や作り方についてお伝えしています。
●お客様対応／仲間と顧客の関わり方（顧客満足の考え方）
お客さまや取引先からのクレームの原因は、商品やサービスの品質ではないことが多いようです。
クレームの原因の多くは、仲間のお客さまや取引先との関わり方にあるようです。
お客さまや取引先が安心できる、信頼につながる、そして継続してお付き合いいただくための向き合い方、寄り添い方についてお伝えしています。
●トップのあり方／憧れのトップへ（人間性の考え方）
当サイトの対象はスタートアップ、ベンチャー、中小企業です。
僕の師は「組織はトップで９９％決まる」とおっしゃっていました。
長年多くのスタートアップ、ベンチャー、中小企業と関わってきましたが、一体化している組織ほど、仲間とトップの絆が強いなぁと感じています。
もっと言えば、一体化している組織ほど、仲間が「この人（トップ）の下で働きたい」と思っているようです。
トップにはさまざまな魅力ある方が多いですが、トップとしての普遍的な魅力、仲間がこうあってほしいと思うトップのあり方についてお伝えしています。
各テーマについては、ともすると具体的な方法論の言及は少ないかもしれません。
すべての人にとって満足いただける内容をお伝えするのは難しいものです。
考え方やスタンスに共感いただける方にとっては、有益なものであると思っています。
御社で働く仲間が、
「この人の下で働きたい」
「この人のようになりたい」
「ずっと仲間と一緒に居たい」
と思えるような人づくり、組織づくりに、少しでもお役に立てればと考えています。
サイト運営者
平間 稔啓（株式会社 言葉と経営研究所）
※運営者は、人材派遣業者でも人材紹介業者でもありません。
（このサイトは、人の派遣や紹介をあっせんするものではありません）